POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CLÍNICA VALÉRIA SILVA
Nós, da Clínica Veterinária Valéria Silva, estamos comprometidos em resguardar a privacidade de nossos usuários. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários do site www.clinicavaleriasilva.com.br – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são utilizados.
Alertamos que havendo discordância desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar proquaisquer de nossos serviços.
Sobre a coleta de dados
Em nosso site as informações são coletadas das seguintes formas:
Informações fornecidas pelo usuário – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos. Eventualmente, a solicitação de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da Clínica Veterinária Valéria Silva com os usuários via email ou telefone.
Informações de navegação no site – Quando o usuário visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes este retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Histórico de contato – A Clínica Veterinária Valéria Silva armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.
Sobre o uso de Informações Pessoais dos Usuários
O presente termo permite que a Clínica Veterinária valéria Silva use suas informações pessoais para diferentes finalidades.
O e-mail é utilizado para envio de materiais ou informações requisitadas pelo usuário via preenchimento de formulário. Eventualmente, pode ser usado para envio de Newsletters com assuntos relacionados à Marketing Digital.
O e-mail também será utilizado para comunicar lançamentos de materiais gratuitos ou pagos, bem como produtos e serviços da Clínica Veterinária Valéria Silva e parceiros. No entanto, o usuário tem a liberdade de cancelar esta operação a qualquer momento a partir dos e-mails recebidos – no link “sair desta lista”.
Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas publicamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente pelo usuário.
Funcionários da Clínica Veterinária Valéria Silva poderão, eventualmente, entrar em contato com os usuários via e-mail, telefone, redes sociais ou aplicativos de mensagem para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
As informações pessoais dos usuários poderão ser compartilhadas com nossos parceiros, apenas quando a parceria estiver explícita na página onde consta o formulário para o recebimento de conteúdo educativo e downloads.
Sobre o acesso às suas informações pessoais
Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Clínica Veterinária Valéria Silva. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se deem em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso às informações. Contudo, nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.
A Clínica Veterinária Valéria Silva também se compromete a não vender, alugar ou repassar tais informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações sejam exigidas judicialmente.
Alertamos, ainda, que embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões, posto que não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.
Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Clínica Veterinária Valéria Silva não têm acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
Sobre o uso de informações fornecidas aos nossos clientes
A Clínica Veterinária Valéria Silva disponibiliza aos seus clientes, por meio do atendimento prestado via software MailChimp, ferramentas para criação de Landing Pages, CRM, envio de e-mail marketing, aplicativos de mensagem, entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem seus respectivos clientes mantêm relacionamento.
No entanto, a Clínica Veterinária Valéria Silva não controla as informações solicitadas pelos clientes a partir das coletas realizadas pelos softwares acima mencionados. Esses dados pertencem aos clientes, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas políticas de privacidade. São eles os responsáveis por gerenciar e processar as informações confidenciais fornecidas por seus respectivos clientes e usuários.
Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
O usuário pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail ou mensagem de outros aplicativos e redes sociais da Clínica Veterinária Valéria Silva.
Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link o usuário será automaticamente descadastrado da referente lista.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para contato@clinicavaleriasilva.com.br.
Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que haja conhecimento sobre as modificações.
Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos prévia e explícita autorização.
Contato com a Clínica Veterinária Valéria Silva para esclarecimento de dúvidas
Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.
Envie um email para contato@clinicavaleriasilva.com.br ou pelos telefones (61) 3037-2002 / 3034-4520 / 98111-7132 (whatsapp).
Estamos localizados em Quadra CLN 312 – Bloco D – Loja 69 – CEP: 70765-540 – Asa Norte – Brasília – DF – Brasil.